Calzado barefoot para peques y mayores

Condiciones de compra, devoluciones y envíos

Información general

¿Has hecho o quieres hacer una compra? ¡muchas gracias! Aquí intentamos explicar nuestras condiciones para hacerlo fácil y sencillo.

Antes de nada, contacta con nosotros previamente si tienes alguna duda de talla, color, etc, a través del correo o Whatsapp. Intentamos describir cada artículo cuidadosamente y mostrarlo fielmente en las imágenes, pero entiende que detalles, como por ejemplo el color, puede variar ligeramente según la pantalla.

¿Ya te has decidido? ¡Genial! Podrás elegir envío hasta tu dirección o recogida en tienda:

  • El envío lo hacemos a través de GLS y tarda unas 24-72h. El coste varia según peso, pero parte de 4.95€ y por compras superiores a 65€ los portes son gratuitos.
  • Si prefieres recogida en tienda, procesaremos la compra casi inmediatamente, pero te avisaremos igualmente cuando esté listo.

¿No estás satisfecho/a con tu compra? Puedes hacer un cambio o devolución en un plazo de 15 DÍAS NATURALES desde la recepción o recogida del artículo:

  • En nuestra tienda en la Calle Cáceres 15.
  • Envío de vuelta del producto a Pies de Hacha.

Si vas a enviarnos un producto, te pedimos que nos avises de la devolución a través de whatsapp al 614137290 o a nuestro correo electrónico hola@piesdehacha.com, te indicaremos la dirección completa para la devolución del paquete. Una vez recibamos el artículo, comprobaremos el perfecto estado del mismo (caja original, aspecto, etiquetas, etc.) y procederemos al reintegro del importe del producto en el mismo método de pago.

Los gastos de envío para la devolución corren a cargo del cliente y necesariamente tienen que ser con localizador de paquete. El producto es de tu responsabilidad hasta que llegue a nosotros, por favor protege el producto y la caja original para que llegue todo en buen estado. Si prefieres que nos encarguemos de gestionar la devolución, puedes solicitárnoslo sin problema. 

Para hacer un cambio, ya sea de talla o producto, necesariamente hay que hacer la devolución y después realizar la nueva compra.

En caso de haberse beneficiado de los gastos de envío gratuito, si se hace una devolución total o una parcial que no supere los 65€, se descontará del reembolso los gastos de envío que no se cobraron inicialmente.

Los calcetines y plantillas NO admiten cambios ni devoluciones.

Los productos de outlet se consideran compras finales y NO se aceptan devoluciones.

¿Ha habido un error o fallo en tu pedido? ¡Lo sentimos mucho! Ponte en contacto con nosotros y haremos lo posible para solucionarlo.

De momento sólo se hacen envíos a España peninsular.

Estas condiciones sólo aplican a ventas a través de la tienda online, no física.

¿Se nos ha escapado algo?

Contacta con nosotros y te resolveremos cualquier duda que se nos haya olvidado incluir 🙂