Calzado barefoot en Madrid para peques y mayores

Condiciones de compra, devoluciones y envíos

Información general

¿Has hecho o quieres hacer una compra? ¡muchas gracias! Aquí intentamos explicar nuestras condiciones para hacerlo fácil y sencillo.

Antes de nada, contacta con nosotros previamente si tienes alguna duda de talla, color, etc, a través del correo o Whatsapp. Intentamos describir cada artículo cuidadosamente y mostrarlo fielmente en las imágenes, pero entiende que detalles, como por ejemplo el color, puede variar ligeramente según la pantalla.

¿Ya te has decidido? ¡Genial! Podrás elegir envío hasta tu dirección o recogida en tienda:

  • El envío lo hacemos a través de GLS y tarda unas 24-72h. El coste general para los envíos es de 3,95€ y por compras superiores a 85€ los portes son gratuitos.
  • Si prefieres recogida en tienda, procesaremos la compra casi inmediatamente, pero te avisaremos igualmente cuando esté listo.

¿No estás satisfecho/a con tu compra? Puedes hacer un cambio o devolución en un plazo de 15 DÍAS NATURALES desde la recepción o recogida del artículo:

  • En nuestra tienda en la Calle Cáceres 15.
  • Envío de vuelta del producto a Pies de Hacha.

El coste de la devolución es de 5,5€, escríbenos a la dirección de correo hola@piesdehacha.com o a nuestro whatsapp, en un plazo de 15 días naturales desde la recepción del pedido. Deberás indicar el número de pedido y la dirección donde quieres que nuestro transportista recoja el paquete. Una vez recibamos el artículo, comprobaremos el estado del mismo (caja original, aspecto, etiquetas, etc.) y procederemos al reintegro del importe del producto en el mismo método de pago, menos el coste de la devolución. Por favor, protege el producto y la caja original para que llegue todo en buen estado.

Para hacer un cambio, ya sea de talla o producto, necesariamente hay que hacer la devolución y después realizar la nueva compra.

En caso de haberse beneficiado de los gastos de envío gratuito, si se hace una devolución total o una parcial que no supere los 85€, se descontará del reembolso los gastos de envío que no se cobraron inicialmente (3,95€).

Los calcetines y plantillas NO admiten cambios ni devoluciones.

Los productos de outlet (que no rebajas) se consideran compras finales y NO se aceptan devoluciones.

¿Ha habido un error o fallo en tu pedido? ¡Lo sentimos mucho! Ponte en contacto con nosotros y haremos lo posible para solucionarlo.

De momento sólo se hacen envíos a España peninsular.

Estas condiciones sólo aplican a ventas a través de la tienda online, no física.

¿Se nos ha escapado algo?

Contacta con nosotros y te resolveremos cualquier duda que se nos haya olvidado incluir 🙂